Pour tenter de lutter contre le surendettement, l’Observatoire du crédit et de l’endettement a créé, en partenariat avec la Wallonie, un « portail du surendettement ».
Ce site a pour mission d’informer non seulement les personnes qui ne parviennent plus à gérer leurs dettes, mais aussi celles qui éprouvent quelques difficultés à boucler chaque mois leur budget ou qui ont simplement une question sur la gestion de celui-ci.
L’utilisateur du site est guidé au départ de ses propres interrogations. Au bout de quelques clics, il doit pouvoir trouver une réponse. L’utilisateur peut aussi interroger le gestionnaire par mail et obtenir un complément d’information. Le site a pour objectif l’information et le conseil.
Ce site se veut convivial, professionnel et facile d’accès, il est par ailleurs labellisé « Anysurfer ».
Ce site internet est accessible à l’adresse http://www.wallonie.be/surendettement
